汽车维护与保养第2版课后答案,汽车维护与保养业务接待人员应当具备哪些技能素质要求?

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汽车维护与保养业务接待人员应当具备哪些技能素质要求?

根据各汽车4S店的调查现状和汽车工业的发展水平来看,一个合格的汽车维护业务接待员必须具备下列条件。

(1)具有汽车维修专业大专以上文化程度,或取得中级维修工技术证书,以及具有在维修岗位5年以上的工作经验。

(2)品貌端正、口齿伶俐,会说普通话,有时还要求会讲当地方言,具备较强的语言表达能力和随机应变能力。

(3)熟悉汽车维修、汽车材料、汽车配件知识及汽车保险知识,并具备一定的实践经验。

(4)接受过业务接待技巧的专业培训。

(5)熟悉汽车维修价格结算的工艺流程、工时单价和工时定额,具有初步的维修企业财务知识。

(6)有驾驶证,会使用企业内的维修软件。

(7)接受过专业培训,经主管部门考核合格,熟悉国家和汽车维修行业的有关价格、法律、法规和政策。

(8)具有高度的责任心、良好的职业道德和心理素质。

汽车传动系统如何维护与保养?

汽车传动系统包括变速箱、传动轴、减速器和半轴等重要部件。

传动系统的主要功能是把发动机的动力传输给驱动轮,因此它直接关系到汽车能否安全地行驶。

一旦传动系统发生故障,就会导致车辆抛锚在半路。

因此应及时检查变速箱的油质和油位,看情况更换或者添加,传动轴也要及时加注润滑油;检查防尘套是否损坏并及时更换;检查万向结是否松动,并注意更换;同时也要检查减速器的油质和油位,适情添加或者更换,并保证其处于密封状态,防止其出现漏油的现象。

汽车保养与保修区别?

汽车维修与保养的区别是:            1、技术措施不同:汽车维修是按计划需要进行的;保养是以计划预防为主,采取强制实施的。

       2、时间不同:汽车维修是车辆发生故障之后进行的;保养是在车辆发生故障之前进行的。

3、目的不同:汽车维修是维修出现故障或失去工作能力的机件、总成,恢复汽车良好的技术状况、工作能力,延长使用寿命;保养是降低零件磨损速度,预防故障发生且延长汽车使用寿命。汽车维修是汽车维护和修理的泛称,是对出现故障的汽车通过技术手段排查,找出故障原因,并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。

保养是对车子的一种常规的养护,而质保是厂家对车子在一个时间段的质量保证。在质保期出了问题免费维修。

汽车维修保养指南?

车辆维护保养常识:需要重点检查一下轮胎和变速箱油发动机油,防冻液,还有刹车油和刹车片的情况;

需要定期检查防冻液、刹车油、玻璃水等是否充足,防冻液能保证车辆在冬季的正常行驶,水箱不易被冻,刹车油是刹车系统必不可少的组成部分,而玻璃水是用于清洗玻璃的,这些都要保证充足,才能使车辆正常运转;

需要定期进行四轮定位,汽车跑的公里过多,有时会出现跑偏等现象,容易埋藏隐患的,这时是需要及时对车辆进行四轮定位的。

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